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沙龙手机客户端最新 - 83种基层表格取消了,越秀试点基层减负便民做了什么?

2020-01-11 14:03:34 4869人参与  4869条评论

沙龙手机客户端最新 - 83种基层表格取消了,越秀试点基层减负便民做了什么?

沙龙手机客户端最新,长者饭堂用餐信息核实、长寿金发放名单核对、低保低收户名单核对……这是以往越秀区街道民政科工作人员每个月必交的“功课”。如今,20多项表格都不再需要街道填报。

今年是“基层减负年”,广东省政府启动基层减负便民专项工作,在全省范围内将越秀区与韶关市乳源县列为试点区。从五月启动试点工作以来,越秀区打通基层事项垂管业务系统,有效减轻基层人员二次录入及填表报数负担。同时,通过筛选高频事项上线“粤省事”平台和政务服务网,实现群众办事申请表格少填、材料少交、办事少跑。上线以来,该批事项办理业务量共计19652笔,利用手机办理政务事项成为新渠道。

打破信息孤岛,联通9个业务系统

同一条信息不同部门重复录入,多次上报数据报表……近年来,随着基层工作越来越多、任务越来越重、标准越来越高,一些基层干部为此“白加黑”地忙碌。

今年3月,中共中央办公厅印发《关于解决形式主义突出问题为基层减负的通知》,明确提出将2019年作为“基层减负年”。

作为越秀区街道民政科的干部,核对长者饭堂用餐信息、长寿金发放的名单是小李每个月都要完成的工作。随着民政系统采用数据共享方式,原本需要基层街道社区填报的例如长者饭堂用餐信息、长寿金发放的名单核对、低保低收户名单的核对等20多张表格不再需要街道填报。“现在轻松很多,节省的时间我可以做更多其他工作。”北京街民政科的小李感慨。

基层减负就要围绕简化工作流程、提升工作效率这个关键,多做“减法”,多合并“同类项”。作为广东省基层减负便民专项工作试点之一 ,越秀区深入推进政务服务“一网通办”,积极推进政务服务事项“十统一”标准化工作,全面规范事项受理清单、办事指南等要素的标准化管理,以标准统一促进数据系统顺利对接。

“特别是在有些业务系统没有网办功能的情况下,不仅在短时间内开发了网办功能,还将事项上线粤省事,方便了群众指尖办事。” 越秀区政务数据局副局长蓝晓华介绍,各部门积极主动对接省统一数据平台、市数据中心,推动办事过程数据和办事结果数据定期在省、市、区三级平台流转共享,实现数据无缝对接。

越秀区基层减负将政务服务事项上线粤省事,为我省“数字政府简政便民、打通最后一公里”的课题提供了大量数据和切实可行的解决路径。

为破解各业务部门要求基层人工数据统计、多次上报数据报表的难题,通过信息系统对接、信息数据共享,切实压缩基层报表数量,减少基层工作人员二次录入的数据。据统计,全区132种基层填报报表中,目前已取消83种,减少率为63%。

“越秀人家”搭建共建共治共享社会治理平台

减负见成效,基层盼长效。创新依托“粤省事”政务服务平台,越秀在全区街道推广应用“越秀人家”微信小程序。下设18个街道微信小程序,推动业务系统分散的办证办事公共服务事项集成到“越秀人家”平台集中办理,实现“一平台”通办,促进“一站式办理”升级为“指尖办理”。

目前,居民可通过“越秀人家”进行党员报到、居民议事、志愿服务等。记者尝试登录“越秀人家”小程序,进入北京街“居民议事”,设有电梯加装、法律咨询等多个服务板块,为群众提供贴身公益服务。

“物业维修、加装电梯这些事情,过去楼长需要挨家挨户敲门,逐个获取签名。”北京街都府社区党委书记、居委会主任郑江虹,现在只要在“越秀人家”发起需要众多居民参与的这些议事事项,居民就可以直接通过议事厅进行投票,迎来了居民议事的新模式。

“各位街坊,你们好!对于辖区内空调滴水的问题,大家可以建议一下整改意见。”陈先生发起了议事,还留下了联系方式。

“既要实用,也要美观。各栋楼宇可以规划好空调放置处,同时规划统一排水管。”街坊刘先生回复。“尽量按规范安装,空调出水口接入排水管中;如果没有这个条件,可接驳一条水管靠近排水渠位置。”街坊严先生回复。

据统计,“越秀人家”上线以来,各社区发布民生服务数1243条,参与服务人次2129,业主认证人数11162,议事发起条数503条,议事参与人次2411,投票发起条数816,投票参与人次2638。

每一串数据背后,都是基层负担的减轻,也是群众办事便利度的体现。“以前很多事情推动都靠基层人员‘扫楼’,一件事反反复复要花费很长时间。比如加装电梯,以前得挨家挨户去签字确定。现在这个小程序都可以搞定,因为居民是市民认证,具有法律效益。”她估算,每一条网上议事都可以节省基层三分之一的人力。

“越秀人家”还为发动基层党员参与社区治理,营造共建共治共享社会治理格局提供了平台和支持,全市首创利用小程序组织党员参与社区治理。直至9月底,“越秀人家”所有党员报到总数26539人,发布党员服务数1145条,党员服务人次5487人。

从窗口办理到指尖办理,群众办事“四少一快”

上午,市民张小姐带着宝宝来到都府社区。她按照操作,拿出身份证放到政务服务一体机,1分钟不用就能打印出出生证明。

“非常方便。”她说,第一胎打印出生证只能去医院,不仅要排队还要拿很多资料去办理。现在二胎了,只要按照指引操作,在家门口就能办成事。

人民群众才是基层减负成效的“裁判”。蓝晓华介绍,随着粤省事刷脸实人认证,居民的身份证信息、户籍信息会自动入到办事表单,居民可以少填信息。越秀区目前一共上线粤省事26个公共服务事项,市民可通过“粤省事”小程序进行手机端办事,实现办事服务由“居民跑”变“掌上办”。

强化应用身份认证、电子证照、数据共享等技术手段,居民通过身份认证即可自动获取个人证照信息和个人情况信息。减少证明环节促进居民群众“快办”。通过“业务简化、可信身份认证、电子证照、数据共享、外循环变内循环、速递服务”等措施,优化业务流程,精简办事材料,压缩办理时限。

同时,推广“粤省事”政务服务平台即时办理功能,市民可在线获取社保清单、无犯罪记录等电子证照。“组织职能部门、街道联合‘会审’,梳理需基层开具的证明材料51种,已上线4种通过粤省事、政务服务网、政务服务一体机等渠道便利办理。”她透露,未来计划取消18种,以此实现减证明、快办结。

一组数据可以证明减负显著成效:在目前上线“粤省事”、省政务服务一体机的一共26项事项中,实现群众办事申请表格少填67%,材料提交减少63%,办事少跑65%。

便利不便利,市民会投票。目前,越秀区粤省事关注人数超过31万人,位居全市首位,表明越秀区居民对手机端办事接受程度正在提高。

为方便市民办事,越秀区还整合自助服务设备,一台机器集成更多服务事项。记者了解到,目前配置了7台多功能一体机,覆盖出入境、交管、人社、民政、卫健、残联、税务等业务类别,共88个子事项已纳入一体机上办理。例如港澳台签注就可在一体机上自助完成,无需再通过公安办事大厅前台进行线下办理。

数字化改造基层减负效果明显,不仅方便群众积极有序参与社区治理,同时解放社区人力资源。

今后,越秀区还将配合市政务服务数据管理局和相关业务部门,对第二批拟上线的事项进行优化方案确认,对后续工作提供必要支持;进一步推动基层证明的取消事宜,配合市做好证明取消的发文和执行有关事宜,包括推动政府部门和社会面共同执行;同时大力推广粤省事平台,利用粤省事附带的电子证照,解决居民的证明需求,引导社会机构逐步承认、适用该平台的实人认证功能,以替代各种基层证明的开具。

【作者】 冯艳丹

【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端